杭州市滨江区刑事辩护律师

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某某退款商家要我拒收怎么处理

吴亮律师2025-07-30杭州市滨江区刑事辩护律师

应先与商家沟通,若商家坚持要求拒收,可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝不合理要求。若不及时处理,可能导致退款受阻,权益受损。
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拒收非解。操作如下:1. 与商家沟通,说明情况,尝试协商;2. 若商家不配合,向购买平台投诉,提供证据;3. 平台处理不力,拨打12315消费者热线;4. 仍无法解决,可向消费者保护协会求助或提起诉讼。
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处理此问题可投诉购买平台、拨打消费者热线、求助消费者保护协会或提起诉讼。选择方式时,应根据问题严重程度和自身需求决定,先尝试简单途径,无果后再考虑法律手段。

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