买家收到货物后要求退货退款,该如何协调解决?

问题可协调解决,需依据法律法规处理。依据《消费者权益保护法》等,卖家误操作退款后买家拒绝退货,可能构成不当得利,卖家有权要求返还。若不及时处理,可能导致卖家经济损失及信誉受损。
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可协调解决。具体操作:1.与买家沟通,说明情况,要求退货;2.若买家拒绝,可请求消费者协会介入调解;3.调解无果,准备起诉材料,包括起诉状、证据等;4.向法院提起诉讼,维护合法权益。
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常见处理方式包括协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。应首先尝试与买家协商,协商不成可寻求消费者协会调解或行政部门申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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